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Réponses aux questions fréquentes

Pour vos questions les plus pressantes....

Réponses aux questions fréquentes

Notre objectif est de vous accueillir dans des conditions optimales de sécurité sanitaire, sans sombrer dans la paranoïa ni remettre en cause nos valeurs environnementales.

Chez Black Mama, il n'y a qu'une seule chambre, nous ne recevons donc  qu’un couple à la fois (ou deux si vous venez en amis/famille en formule Dulplex). Ceci nous permettra entre autres de vous laisser un libre accès à la piscine.

Concernant l'organisation du séjour :

  • La maison d'hôtes est indépendante de la notre, donc nous ne partagerons pas d'espace commun intérieur (sauf la cuisine dans laquelle nous préparons le petit déjeuner, qui sera lui servi un extérieur, sauf en cas de pluie)
  • Vous êtes nos seuls hôtes dans la maison d'hôtes, afin de préserver vos sourire, nous n'exigeons donc pas le port du masque (sauf dans la cuisine si nous nous y croisons)
  • Nous respectons les gestes barrières
  • Nous portons un grand soin au nettoyage des surfaces et du linge avant votre arrivée
  • Le séjour est 100%  prépayé
  • Nous mettons à votre disposition du savon dans les pièces d'eau, ainsi que du Wipe & Clean, un produit de nettoyage 100%  naturel, non-toxique, sain et écologique,  basé sur la technologie des Micro-organismes Efficaces EM®.

C'est avec le Wipe & Clean que nous nettoyons également toutes les surfaces. Son action a été réputée efficace contre de nombreux virus (H5N1, grippe aviaire, fièvre aphteuse, grippe, herpes himplex...) et ils ont l'avantage d'être également très bénéfiques pour l'environnement.

De votre côté, nous vous demanderons :

  • de procéder vous mêmes au déchargement et chargement de vos bagages
  • de ne pas utiliser de crème solaire dans la piscine

La meilleure façon de savoir si tes dates sont dispos est de consulter le formulaire de la page Réservation.

Toutes les réservations se font en ligne, directement sur le site.

 

La durée minimum de séjour est de 3 nuits de juillet à août inclus et de 2 nuits le reste de l'année.

Black Mama a été imaginée pour une clientèle adulte qui recherche le calme, la nature, le bien être et les bonnes tables du Lot.

Les chambres et le jardin ne sont pas équipés pour recevoir les jeunes enfants ni les bébés.

Nous accueillons les jeunes à partir de 12 ans, merci de votre compréhension.

La maison d'hôte n'est pas équipée du WiFi, ni de l'internet filaire.

Nous sommes également situés en zone blanche, ce qui signifie que vous ne capterez ni appel, ni sms et ne pourrez pas utiliser vos applications préférées.

Nous vous recommandons de mettre votre téléphone portable en mode avion ou mieux de l'éteindre afin de diminuer votre stress electromagnétique, car votre téléphone va chercher un signal... qui n'existe pas ici.

Notre souhait est de vous offrir une zone de déconnexion digitale et de ressourcement, merci de respecter notre choix (et le vôtre au moment de la réservation) et de ne pas nous solliciter pour accéder à notre connexion internet en mode WiFi. Nous l'utilisons personnellement le moins possible et travaillons le plus souvent en mode filaire dans notre propre maison.

Rassurez-vous, vous aurez accès internet et à la 4G au village à Cajarc et en cas d'urgence vitale, notre téléphone fixe sera à disposition.

Pour le confort de tous, nos maisons sont des espaces « non-fumeurs » et les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Nous acceptons :

  • les cartes bancaires : Visa, MasterCard, Amex et Carte Bleue
  • les virements bancaires (merci de donner l'ordre de virement dans la journée, nous ne conservons votre résa que 24h)

Le paiement par carte bancaire est sécurisé via l'application Stripe.

Vos données de carte bancaire sont transférées en toute sécurité par le protocole SSL.

Un dépôt de garantie de 210€ en espèce est demandé lors de votre arrivée pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommagé ou manquant et la remise en état des lieux (si elle nécessite des frais de ménage inhabituels).

Il ne sera conservé qu'en cas de dommage, sur la base de l’état des lieux de sortie et des factures nécessaires aux réparations et remise en ordre.

Si le dépôt de garantie s’avère insuffisant pour couvrir les dommages, nous vous demanderons de  compléter la somme sur la base des justificatifs fournis.

Nous aurons le plaisir de vous accueillir entre 17 h et 19 h le jour de votre arrivée.

Le jour de votre départ, nous vous demandons de bien vouloir libérer la maison et la piscine avant 10h.

Nous ne servons pas de diner d'hôtes. Si vos souhaitez diner à Cajarc ou dans les environs le soir de votre arrivée, nous pouvons vous recommander les bonnes tables suivantes :

Il est fortement recommandé d'anticiper vos réservations pour ces 3 établissements.

N'hésitez pas à nous solliciter, nous pouvons réserver une table pour vous.

Il existe également un offre de restauration plus basique : saladerie, pizzeria, brasserie à Cajarc.

 

Contact form

Si tu as une question, le mieux est de nous contacter par e-mail, on te répondra dans la demi-journée. Au hameau de Naudy,  on prend la vie côté slow, le téléphone portable n'en fait pas partie et on réserve le téléphone fixe aux urgences.

Je t'invite également à jeter un oeil à la FAQ , on y répond à toutes les questions logistiques.

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Black Mama

Lieu dit Naudy Bas, 46160 Cajarc
OCCITANIE | FRANCE
hello@blackmama.fr

Chambres d'hôtes avec piscine à Cajarc, au sein du Parc Naturel Régional des Causses du Quercy, entre Toulouse et Montpellier.

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